技术服务
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为确保产品经过调试达到最优状态,我公司编制了现场调试有关的操作规范和质量管理文件,对调试过程中的工艺标准、资料及流程等全部处于受控状态,使调试各环节严格按图纸、工艺要求进行。

主要调试项目

1. 用户负责组织所需的水、电、气安装等工程设施和场地,我司工程师检查用户现场是否已符合设备安装要求,场地、安装设施是否具备,尤其是空压机、冷干机所在位置要通风良好。

2. 和用户共同检查到达用户的设备内容是否齐备,设备有没有因运输、装卸而造成损伤。

3. 检查设备的安装质量,包括电器控制系统、空气预处理系统、空分系统、报警系统及其末端细节质量。

4. 检测设备的气体压力、流量、纯度等性能指标。

5. 试验设备对各种变工况、或其他外部不利条件的适应能力,以确保设备能正常运行。

6. 将设备调节至适应该用户要求的状态,使设备尽可能低负荷、低能耗运行。

7. 对设备进行全面检查和现场保养。

8. 产品验收。参照合同,和用户共同进行产品项目、功能验收,并签署验收证书,作为装置验收凭证。

为了使用户能够更准确的掌握Gaspu气体设备的操作规范和维护方法,保障系统长期稳定运行,提高设备的使用寿命,Gaspu公司一直非常注重用户培训,并形成了有效的培训方法。

明确设备责任人

    Gaspu公司空分设备具有简单易用、日常维护简单的特点,但是空分设备和设备作为企业生产的组成部分,同时又有着使用年限长、在生产长过程中不能轻易宕机的特点,根据产品特性,需要有人专业负责,我们建议使用单位安排懂技术、责任心强的工程师对该产品的使用承担责任(兼任也可)。

科学制订培训内容

     设备安装调试过程完成后,Gaspu工程师将根据用户使用人员情况,对工作人员进行专业培训。培训内容主要包括《设备原理介绍》、《设备结构功能介绍》、《操作指南》、《设备保养指南》、《设备的场地维护》、《设备使用问题分析与解决》等,使用户工作人员能够独立对设备进行熟练操作、维护和简单故障排除,达到三懂三会标准,即懂原理、懂结构、懂用途,会操作、会保养、会排除一般故障

良好的用户服务支持是保护用户投资、发挥系统效率和系统效益的重要保证。Gaspu公司具有一支专业的设备维护和系统集成经验的工程技术队伍,他们将随时给您提供最专业的技术和服务支持。

  • 售前用户调研

  • 我司销售工程师在签订合同前,将与用户工程师沟通和调研,根据用户需求和场地的实际情况,设计出符合客户多方位需求的最佳方案。

  • 专业培训

  • 由我司专业工程师完成整套设备的安装、调试及相关应用培训工作。

  • 快速服务

  • 在接到客户报修后,我司工程师在2工作小时内响应,48小时内抵达客户现场。

  • 保修期内外

  • 我司对Gaspu公司所提供之设备提供为期壹年的保修,保修期自验收日起开始计算。保修期内,更换零备件应由Gaspu工程师认可,免费更换机器零件且数量不限,替换后零件由Gaspu公司处理。保修期间,Gaspu公司提供该设备系统软件的免费升级。保修期外,Gaspu将继续提供优质的售后服务。

  • 建立电脑档案

  • 每台设备都具备唯一编号,在用户和我司都建立有电脑档案。同时提醒用户按要求定期纪录设备的运行状况,更新设备的档案资料,完善设备的信息管理。

  • 定期电话提醒

  • 定期提醒用户进行保养,更换易损件,及相关注意事项;不定期的进行产品使用跟踪服务调查及售后服务意见征询。

  • 客户跟踪回访

  • 除日常报修服务外,Gaspu公司将提供一次免费系统维护服务,此项服务时间由Gaspu工程师与客户协商决定。定期维护服务,包括机器检查、性能测试以及必要之机械或电气之调整。回访服务有助于Gaspu了解设备使用情况,对设备运行状况进行咨询、诊断及故障防患,提出合理的检修方案,以帮助用户更好地维护和使用设备。

  • 零件优惠和库存

  • Gaspu公司对该类型设备在保持充足的系统零件库存,同时给用户提供设备零件优惠的供给服务和免费的设备技术咨询服务。